AGB

​Mit der Buchung einer Probestunde oder eines Kurses erklärt sich der/die Kund*in mit den folgenden AGB einverstanden.

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      Zahlung

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• Zahlungen müssen spätestens 7 Tage vor der Probestunde und/oder vor Kursbeginn erfolgen, sonst können die vereinbarten Termine nicht mehr garantiert werden.

• Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch, wenn ein/e Teilnehmer*in im Laufe des Kurses aussteigt.

• Zahlungen müssen von einem deutschen Bankkonto erfolgen.

 

      Absagen & Abwesenheit

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       PROBESTUNDE

• Die Probestunde darf einmal kostenfrei verschoben werden. Weitere Ersatztermine werden in Rechnung gestellt.

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       ONE-TO-ONE-PAKETE

• Die Terminabsprache erfolgt mit dem/der Teilnehmer*in. Der/Die Teilnehmer*in erhält zusätzlich zu den 10 festen Terminen 2 Ausweichtermine, die im Fall einer Absage zum Tragen kommen. Somit darf der/die Kund*in im Notfall zweimal kostenfrei absagen. Alle weiteren abgesagten Termine gelten als stattgefunden.

• Erscheint der/die Teilnehmer*in zu einem vereinbarten Termin nicht, ohne diesen vorher abgesagt zu haben, gilt die Stunde als stattgefunden.

• Will der/die Teilnehmer*in den Unterricht frühzeitig beenden, gilt die volle Stunde als stattgefunden.

• Kann die Trainerin aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin gefunden.

• Muss die Trainerin aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund den Unterricht während der Unterrichtszeit abbrechen, wird die verbleibende Unterrichtszeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

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       BRING-A-FRIEND-PAKETE

• Die Terminabsprache erfolgt mit den Teilnehmer*innen. Die Teilnehmer*innen erhalten 10 feste Termine, die eingehalten werden müssen. Sollte im Laufe des Kurses ein/e Teilnehmer*in aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund einen Termin nicht mehr wahrnehmen können, findet dieser trotzdem statt.

• Sollte ein/e Teilnehmer*in aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund einen Termin verpassen, wird die Unterrichtsstunde für den-/diejenigen nicht nachgeholt. 

• Sollte ein/e Teilnehmer*in den Unterricht frühzeitig beenden wollen, gilt die volle Stunde als stattgefunden.

• Kann die Trainerin aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin gefunden.

• Muss die Trainerin aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund den Unterricht während der Unterrichtszeit abbrechen, wird die verbleibende Unterrichtszeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

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      Verspätungen

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• Kommt der/die Teilnehmer*in aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund zu spät zu einem Termin, geht dieser trotzdem bis zur geplanten Endzeit und wird als volle Stunde berechnet.

• Kommt die Trainerin aus jeglichem (z.B. persönlichem oder technischem) Grund zu spät zu einem Termin, wird die verlorene Unterrichtszeit entweder hinten dran gehängt oder zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

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      Technische Störungen

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• Technische Störungen wie Tonausfall, Audio- und Video-Verzögerungen, das Anhalten und Ausfallen der Webcam und Verlust der Internetverbindung können während des Online-Unterrichts vorkommen. Diese sind unvermeidbar. Der Unterricht wird trotz technischer Störungen so gut wie möglich fortgesetzt. Verhindern diese komplett die Teilnahme am Unterricht, wird entweder eine andere Plattform genutzt oder die verbleibende Unterrichtszeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

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      Unterrichtsmaterialien

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• Alle Unterrichtsmaterialien, die die Trainerin im Laufe des Kurses an den Teilnehmer*innen verteilt, sind durch English with Ease urheberrechtlich geschützt und dürfen von dem/der Teilnehmer*in auch nach Beendigung der Tätigkeit nicht an weitere Parteien weitergegeben werden.

• Das Anfertigen von Screenshots während des Online-Unterrichts ohne Zustimmung der Trainerin ist nicht gestattet. Screenshots dürfen nur gemacht werden, solange diese ausschließlich als eigene Lernhilfe (z.B. zur Erledigung der Hausaufgaben) dienen. Screenshots, die während des Online-Unterrichts erstellt wurden, dürfen nicht an weitere Parteien weitergegeben werden.